1. Pendahuluan
Dengan mengakses dan menggunakan layanan RakanWeb (“Kami”), termasuk website ini serta layanan pembuatan dan/atau hosting website di bawah domain dan subdomain rakanweb.com, Anda (“Klien”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan berbasis website, subdomain, dan/atau platform digital lain yang dikelola oleh RakanWeb.
2. Ruang Lingkup Layanan
2.1. RakanWeb menyediakan layanan pembuatan website dan/atau penyediaan hosting, termasuk website yang menggunakan subdomain di bawah rakanweb.com.
2.2. RakanWeb tidak terlibat dalam aktivitas operasional bisnis Klien, termasuk namun tidak terbatas pada: pengelolaan produk, penetapan harga, stok, transaksi, pembayaran, pengiriman barang/jasa, maupun layanan purna jual.
RakanWeb tidak bertindak sebagai marketplace, penyedia escrow, atau perantara transaksi.
2.3. Layanan yang diberikan dapat mencakup instalasi CMS (misalnya WordPress), pemasangan tema/template, konfigurasi dasar, serta layanan tambahan lain sesuai kesepakatan tertulis.
3. Akun, Konten, dan Tanggung Jawab Klien
3.1. Klien bertanggung jawab penuh atas seluruh konten yang ditampilkan pada website miliknya, termasuk teks, gambar, video, produk, harga, dan informasi lainnya.
3.2. Klien dilarang menggunakan layanan RakanWeb untuk konten atau aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada:
Pornografi atau konten dewasa ilegal
Judi online ilegal
Penipuan, phishing, atau aktivitas merugikan pihak lain
Pelanggaran hak cipta atau merek dagang
Penjualan barang/jasa yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan
3.3. Segala klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul akibat konten dan aktivitas Klien sepenuhnya menjadi tanggung jawab Klien.
3.4. Klien bertanggung jawab untuk melakukan pencadangan (backup) data secara mandiri, kecuali dinyatakan lain secara tertulis dalam paket layanan.
4. Penggunaan Subdomain rakanweb.com
4.1. RakanWeb dapat menyediakan subdomain (misalnya: namatoko.rakanweb.com) untuk digunakan sebagai alamat website Klien.
4.2. RakanWeb berhak mengubah, menonaktifkan, atau menghapus subdomain Klien apabila:
Terbukti melanggar hukum atau Syarat & Ketentuan ini
Terjadi penyalahgunaan sistem, spam, atau aktivitas berbahaya
Klien tidak melanjutkan layanan sesuai perjanjian atau masa berlangganan
4.3. Klien memahami bahwa subdomain merupakan bagian dari infrastruktur RakanWeb dan bukan hak milik permanen Klien, serta tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan tertulis dari RakanWeb.
5. Pembayaran dan Penghentian Layanan
5.1. Detail biaya, durasi langganan, dan metode pembayaran dijelaskan melalui penawaran, invoice, atau halaman harga resmi.
5.2. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan (suspend) atau penghentian layanan.
5.3. RakanWeb berhak menghentikan layanan secara sepihak apabila Klien melanggar hukum atau Syarat & Ketentuan ini.
5.4. Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali disepakati lain secara tertulis.
6. Batasan Tanggung Jawab
6.1. RakanWeb tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, kehilangan keuntungan, gangguan usaha, atau kerusakan reputasi yang dialami Klien.
6.2. Layanan disediakan “sebagaimana adanya” (as is). Kami berupaya menjaga stabilitas dan keamanan, namun tidak menjamin bebas gangguan sepenuhnya.
7. Perubahan Layanan & Ketentuan
RakanWeb berhak mengubah layanan dan Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di website. Dengan tetap menggunakan layanan, Klien dianggap menyetujui perubahan tersebut.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.